El proyecto “Team Improving: conectando con nuestra mejor versión” fue desarrollado en el área de Customer Service de Securitas Direct con el objetivo de fortalecer la cohesión del equipo, mejorar la comunicación interna y potenciar un liderazgo más consciente, humano y energéticamente inteligente.

La intervención combinó la Metodología Improving® con el Modelo de Inteligencia Energética, trabajando aspectos como el autoconocimiento, la escucha, la gestión emocional, la comunicación positiva, la identificación de bloqueos y la conexión con una visión común.

El proceso se estructuró en una fase inicial de coaching individual y posteriormente en un programa de coaching de equipos Team Improving®, dirigido al equipo de dirección de Customer Care. A través de este trabajo, los participantes pudieron reflexionar sobre su forma de relacionarse, tomar decisiones y gestionar su energía individual y colectiva.

Como resultado, el equipo destacó una mayor unidad, empatía, seguridad, consciencia, capacidad de reflexión y conexión con objetivos compartidos.

Este caso muestra cómo el desarrollo de equipos puede ir más allá de las competencias profesionales, impulsando organizaciones más conscientes, cohesionadas y orientadas al bienestar, el talento y la transformación positiva.